世博网8月24日消息：上海市总工会、上海机场集团日前在虹桥机场候机楼举行了“爱博”通道启动仪式，将联合开展的“让工人先锋号旗帜在航空港为世博飘扬”立功竞赛活动推向新的高潮。本市航空港地区包括40多户外企在内的百家单位逾万名员工携手共建温馨港，展示上海文明礼仪、诚信服务风采。

全员培训提升实战能力

世博会期间，机场作为国内外宾客进出申城的门户，能否为旅客提供方便快捷、细致周到的服务，直接关系到上海的形象。市总工会、上海机场集团积极贯彻落实市委、市政府《迎世博600天行动计划》，联合开展了“让工人先锋号旗帜在航空港为世博飘扬”立功竞赛活动，以推进“五比五赛”为抓手，全面提升航空港保障世博服务世博能力。

机场集团工会积极引导职工将“了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博”的理念真正渗透到岗位工作中、落实到行动上，在职工中宣传普及世博知识和文明礼仪知识的同时，重点对两个机场候机楼服务人员开展服务规范、服务技能、普通话和英语会话培训，并引入准入机制，确保窗口服务人员熟练掌握岗位服务规范和服务技能；同时在候机楼内每个一线岗位、每个班组配备1名以上具有基本手语交流能力的员工。

集团工会还开展了职工技术技能大赛，涵盖了机场安检、场道、灯光、消防、机务、能源保障、特种车辆驾驶、候机楼服务、登机桥操作、值机办票、宾馆餐饮、公安警务、计算机应用等岗位工种，通过理论测试、技术演练、场景模拟、实践操作、人员对抗等各种竞赛形式，提升职工实战能力。为此，曾得到了市总工会主席陈豪的批示肯定。

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