3小时通关破难关

    昌硕科技是台湾华硕集团于2004年成立的全资子公司，总投资达6.2亿美元。尽管体量大，但昌硕只能算“新企业”，按照海关企业分类管理办法，只能适用B类企业的通关待遇。B类企业进口货物通关一般需要1至2天，而进口电脑配件一天一个价，客户要货也精确到天，如果这样，昌硕不可能有优质订单。康桥工业区获悉后，专门成立了服务协调小组，全力帮企业“攻关”。靠着真诚和“踏破铁鞋”的精神，昌硕终于获得享受海关电子联网、便捷通关的A类企业待遇。有了快捷通道，加上离机场较近的地理优势，昌硕的通关速度大大提高——进口电脑配件从机场到厂区，仅需3小时，比出口加工区4小时的通关速度还快。

不遗余力“呵护”企业

    当世界500强企业投资的施耐德（上海）电器部件制造公司遭遇“大麻烦”时，工业区及时出手，最终助其化解危机。去年５月，施耐德公司因将进口料件归类错误，被吴淞海关认定有逃税嫌疑，并交吴淞缉私局立案。公司面临信誉与生存双重危机，情急之下，向工业区“求救”，工业区领导经过反复核实，确定企业没有逃税意图，系报关公司业务不过关所致，便决定出手“相救”，经多次沟通协调，吴淞缉私局撤销立案，施耐德公司“改错”后仍被确定为Ａ类企业。

“及时雨”救活一家厂

    在一次走访中，管委会领导得知，该企业因受金融危机影响，09年第一季度效益同比下降90%，连在工业区租赁厂房的租金都难以支付，公司几近停产。管委会立即召开干部会议，决定减免其租金，并拨款50万元扶持。有了扶持金，公司开源节流，大胆革新，第二季度生产复苏，第三季度订单大增。最近，公司正计划再租用2万平方米标准厂房扩大产能，投产后预计年利润超过千万美元。“花小钱，养大钱”，管委会的“及时雨”，换来了企业的高回报。
    据悉，在去年底开展的“企业满意度调查”中，园区的“服务水平”满意率已达95%。正是园区“以心换心”，主动服务的热忱，才使得园区在极端艰难的经济形势下不但没有发生一家入驻企业的外迁，反而吸引了ABB、SABIC、DHL、华硕多个全球或区域总部和研发机构入驻康桥。康桥工业区的高效、贴心服务正在形成强大的磁场效应，一大批大企、名企纷至踏来。（特约通讯员沈晓翔）